Die Zalando SE mit Sitz in Berlin wurde von David Schneider und Robert Gentz am 2008 gegründet. Das Unternehmen ist ein börsennotierter Deutscher Online-Versandhändler für Schuhe, Mode und Kosmetik. Das Online-Shop Zalando hat mehr als 44 Millionen aktive Kunden in 23 europäischen Märkten. Es hat seinen Hauptsitz in Berlin und hat außerdem Niederlassungen in Dublin Irland, Dortmund Deutschland und Helsinki Finnland.
Informationen zu Zalando Kundenservice
Das Unternehmen verfolgt einen Plattform-Ansatz und bietet Kunden in 23 europäischen Märkten Mode und Lifestyle Produkte an. Zalando hat am Anfang an den Modemarkt neu gedacht. Das Unternehmen hat sich nicht abgeschrenkt sondern mit dem Angebot der kostenlosen Lieferung und sowie bis zu 100 Tagen Rückgaberecht neue Servicestandarts gesetzt. Die Kundinen stehen für das Unternehmen im Zentrum des Denkens und Handelns.
Hier finden Kunden und Kundinen 15 Märkten Produkte von Kopf bis Fuss aus den Bereichen wie Schuhe, Pullover, Röcke, Hemden, Mützen, Hosen, Sportkleider,Blusen. .., auch für Besondere Grössen und Accessoires, ab Frühjahr 2018 auch Kosmetiks.
Mit einer Produktvielfalt, die Sie für jeden Geschmack finden können, von internationalen Marken ( wie Topmarken adidas, PULL&BEAR,Tommy Hilfiger, Mango, Lacoste … ) über Fast-Fashion bis zu Produkten aus eigener Herstellung ( Zalandos Eigenmarken) und Designermarken ( wie KARL LAGERFELD, Versace Jeans Couture, JOOP! )
Zalando ist einer der beliebtesten Online-Shops in Österreich. Zahlreiche Gutscheine und aktuelle Gutscheincodes, viele Schnäppchen und der Sale-Bereich sind Ihre Anlaufstellen.
So wie die Verkaufsabteilung gut und vielfältig ist, bietet Zolandos Kundenbeziehungsabteilung seinen Kunden auch einen qualitativ hochwertigen Service. Es hat seine Kundenvertreter sehr gut geschult, um alle Arten von Problemen der Kunden zu lösen.In welcher Situation müssen Kunden möglicherweise Kundenservice anrufen oder Kontak aufnehmen?
– Sie haben beispielsweise die falsche Kleidergröße erhalten.
– Das von Ihnen gekaufte Produkt wurde falsch versandt, Sie sind mit der Qualität des erhaltenen Produkts nicht zufrieden, das Material des Produkts ist beschädigt oder defekt. Es ist auch Natürlich mögllích das Produkt gefällt Ihnen einfach nicht. Aus einem dieser Gründe ist Ihr Produkt zu ersetzen
-In Fällen wie falscher Berechnung, Berechnung des von Ihnen zurückgegebenen Produkts, unvollständiger Berechnung, zum Beispiel bei Problemen im Zusammenhang mit Ihrer Rechnung. Probleme mit der Rückerstattung.
– Wenn Sie eine Änderung für Ihre Bestellung vornehmen möchten
– Wenn Sie Fragen zur Rücksendung haben oder ein Problem haben, das Sie lösen möchten.
– Probleme mit Ihre Kundenkonto, Hilfe für Konto einrichten oder Änderungen durchführen, wenn Sie Ihren Password vergessen, Password ändern möchten.
– Probleme mit Geschenkgutschein einlösen, Gutscheine kaufen und verschenken, Nutzungshinweise zu Aktionsgutscheinen und Geschengutscheinen
– Fragen und Hilfe zur Lieferung Optionen, Lieferung , Express Lieferung und Versand
– Für Widerruf, Reklamation, Sendung verfolgen und für vieles anderes mehr…
Bevor Sie sich mit Ihrem Problem oder Fragen direkt an die Hotline wenden, sollten Sie zuerst die Hilfeartikeln von Zalando durchsuchen. Hier finden Sie auf die häufigsten Fragen bereits eine passende Antwort und Lösung. Hier können Sie die Seite finden https://www.zalando.at/faq/ .
Hier haben Sie die Möglichkeit, mit den aufbereiteten Inhalten auf die benötigten Informationen zuzugreifen. Wenn Sie bestimmte Frage haben , es ist besser das Sie sich eingelogt haben. Sie tragen Ihre Frage ein und lassen es durchsuchen. Danach erscheinen die Antworten.
Wenn die Antworten Ihnen nicht weiter hilft oder Sie finden keinen Antwort ; es gibt die Möglichket das Sie die Kundendienst für Zalando Österreich direkt und Persönlich jemanden kontaktieren können.
Die Telefonnummer ist für Zalando Österreich Kundenservice : 0900470451 / 0800 298 531 . Für diesen Service sind die Öffnungszeiten von Montag bis Sontag zwischen von 08.00 bis 22.00 Uhr. Die Rufnmmer ist kostenlos aus dem Festnetz der TAAG. Die Mitarbeiter des Kundendienstes werden Ihnen so schnell wie möglich den besten Service anbieten.
Eine andere schnelle Weg, Fragen zu stellen oder Hilfe zu erhalten, ist der Chat-Service von Zalando. Name des Dienstes ist Chatbot. Chatbot hilft bei Ihrer Frage weiter und falls nicht, werden Sie mit dem Kundenservice verbunden. Bei der Benutzung dieses Service, Sie klicken auf Jetzt chatten.
Tragen Ihre Vorname, Nachname und Ihre E-Mail Adresse ein. Wenn Sie eine Bestelnummer haben Sie teilen es mit auch und jedem Fall hilft eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens. Unter diesen Dienst kontaktieren Sie die Kundenservice arbeiter /arbeiterinen Monntag bis Freitag 08.00 – 22.00 Uhr, Samstag bis Sonntag 09.00 – 20.00 Uhr.
Wenn Sie kein Problem haben, schnell mit den Kundenbeziehungen in Kontakt zu treten und schriftlich kommunizieren möchten die Email Adresse ist [email protected]
Wenn Sie per Post die Zolando Kundenservice kontaktieren möchten, in der Österreich gibt es keine direkte Adresse. Eine bestimmte lokale Adresse gibt es nicht in Östereich für Zalando. Wenn Sie Ihre Beschwerden per Brief weiterleiten möchten, können Sie Ihren Post an die Zentrale nach ( Weil Zalando.at ein Angebot der Zalando SE ist, Sie schreiben an ) :
Zalando SE
Valeska-Gert-Straße 5
10243 Berlin / Deutschland
Die andere Option ist für Zalando Kundenservice Team in Kontakt zusetzen ist den Kontaktformular ausfüllen. Sie finden die formular hier :
https://www.zalando.at/kontakt/?self_help_article_id=1140092762&self_help_article_name=Unser%20Service%20-%20deine%20Vorteile&self_help_article_category=undefined Sie tragen Ihren Vorname und Nachname, E-Mail Adresse, Telefon ( es ist Optional), wenn es sich um Ihre Bestellung handelt die Bestelnummer in den Kommentarfeld eintragen, schreiben Sie kurz was sie wissen möchten oder wofür Sie Hilfe brauchen, danach klicken Sie auf senden.
Über die App von Zalando können Sie auch einiges verwalten und Ihre Bestellungen verfolgen. Diesen App. können Sie für IOS und Android auf Ihren Handy runterladen.
Für IOS ist das Link : https://apps.apple.com/at/app/zalando-shopping-und-fashion/id585629514
Für Android ist das Link : https://play.google.com/store/apps/details?id=de.zalando.mobile&hl=de-AT
Es gibt keine Möglichkeit bei Zalando , die Abteilung Kundendienst über Social Media zu erreichen aber wenn Sie Lust haben die Innovationen zuverfolgen und die neuigkeiten erfahren möchten, unten sind die Link s für Social Media Kontenten
Für Österreich gibt es keinen separates Konto für Zalando oder Zalando Österreich Kundendienst.
Für Zalondo in Facebook : https://www.facebook.com/zalando
Für Zalando in Twitter : https://twitter.com/zalando
Für Zalando in Pinterest : https://tr.pinterest.com/zalandode/
Für Zalando in youtube: https://www.youtube.com/user/ZalandoTV
Für Zalando in Instagaram : https://www.instagram.com/zalando/
Mit diesen Inhalten wollten wir Ihnen Informationen über Zalando geben und wie Sie die Kundendienst von Zalando erreichen. Sie können je nach Dringlichkeit Ihres Problems eine der Optionen auswählen.
Bei hoher Dringlichkeit können Sie sich direkt telefonisch melden. Die Wartezeit ist weniger als 2 Minuten. Wenn Sie Zeit haben, können Sie das Kontaktformular ausfüllen und erhalten Ihre Antwort innerhalb von 1-2 Tagen.
Wir hoffen, dass Sie mit diesem Inhalt informiert und hilfreich waren.
Tolle Seite für Frauen!